FAQ
Questions fréquentes.
Vous ne trouvez pas votre question ? Appelez-nous au 09 52 20 05 87, ou écrivez-nous à contact@3e-tech.fr.
La société
Qu’est-ce que 3E Tech ?
3E Tech est une société française (SAS, Paris 11e) qui édite des logiciels pour restaurants : OuiTAP pour le site, la commande et la réservation, MyCaisse pour la caisse, OuiLOTO pour la roue digitale.
Quels sont les produits de 3E Tech ?
OuiTAP pour le site, la commande et la réservation ; MyCaisse pour la caisse ; OuiLOTO pour la roue digitale ; et l’Accompagnement pour la mise en place. Un seul tableau de bord gère votre site, vos commandes, vos réservations et votre roue.
Où se trouve 3E Tech ?
Au 63 boulevard Voltaire, 75011 Paris.
Pour quels restaurants ?
Restaurants asiatiques et buffets, restauration rapide, pizzerias, restaurants traditionnels et brasseries, boulangeries-pâtisseries, cafés et bubble tea, groupes de plusieurs établissements : en France.
Les produits
Faut-il prendre tous les produits ?
Non. Chaque produit se prend seul ; vous ajoutez les autres quand vous le décidez.
Tout se gère-t-il au même endroit ?
Oui pour le site, les commandes, les réservations et la roue OuiLOTO : un seul tableau de bord, depuis votre téléphone.
Où voir le détail de chaque produit ?
OuiTAP sur www.ouitap.fr, OuiLOTO sur ouiloto.fr, MyCaisse et l’Accompagnement sur ce site.
Les tarifs
Combien ça coûte ?
Cela dépend des modules et de la configuration de votre restaurant : vous payez ce que vous utilisez, au mois ou à l’année, et vous recevez un devis écrit. Les tarifs de OuiTAP sont publiés sur www.ouitap.fr/tarifs.
Pourquoi pas de grille de prix sur ce site ?
Parce que le prix dépend des modules et du matériel que vous choisissez : un devis écrit vous donne le chiffre exact. Les tarifs de OuiTAP, eux, sont publiés sur www.ouitap.fr/tarifs.
Au mois ou à l’année ?
Les deux sont possibles.
Le matériel est-il compris ?
Non : l’imprimante, le réseau WiFi et les supports de table sont proposés à part, sur devis, si vous en avez besoin.
Que reste-t-il à ma charge en dehors du devis ?
Votre nom de domaine, et les frais de votre prestataire de paiement si vous encaissez en ligne.
La mise en place
Parlez-vous chinois ?
Oui : on vous répond en français ou en chinois, et le tableau de bord existe en chinois.
Comment se passe la mise en place ?
Installation sur place ou à distance, et prise en main avec votre équipe. Envoyez-nous votre carte : nous pouvons la saisir pour vous, sur devis.
Existe-t-il des tutoriels ?
Oui : des tutoriels vidéo, en français et en chinois, sur tuto.ouitap.fr et tuto.ouiloto.fr.
Vos données
Mes clients et leurs commandes m’appartiennent-ils ?
Oui. Vos clients commandent sur votre site ; leurs commandes et leurs coordonnées restent dans votre compte.
Où sont hébergées les données de mes clients ?
Les données OuiTAP sont hébergées dans l’Union européenne. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à un partenaire commercial.
Mon nom de domaine m’appartient-il ?
Oui. Le nom de domaine est à vous : vous le gardez, ou vous le transmettez avec le fonds. 3E Tech ne le détient pas.
Démonstration
Parlons de votre restaurant.
Montrez-nous comment se passe votre service ; nous vous montrons ce qui change avec 3E Tech.